Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes (FAQ)
 

1. Os suplementos são realmente importados?

Sim. Trabalhamos apenas com marcas internacionais reconhecidas e com procedência comprovada. Todos os nossos produtos são adquiridos de fornecedores autorizados e seguem os padrões internacionais de qualidade.

2. Pagarei taxas adicionais para receber o pedido?
Não. Todos os pedidos já estão no Brasil disponíveis a pronta-entrega. Depois de feito o pedido em nossa loja, será emitida a nota fiscal e pedido a separação para envio da mercadoria.
 

3. Os suplementos são aprovados pela Anvisa?

Produtos importados não são obrigados a ter registro na Anvisa para uso pessoal, desde que estejam dentro da legalidade da importação. Garantimos que todos os suplementos oferecidos seguem as normas de importação permitidas para consumo no Brasil.

4. Como saber qual suplemento é ideal para mim?

Recomendamos sempre o acompanhamento com um profissional de saúde ou nutricionista. No entanto, nossa equipe está disponível para orientar você sobre os benefícios de cada produto e como ele pode se encaixar nas suas necessidades.

5. Os suplementos têm efeitos colaterais?

Nossos produtos são naturais e bem tolerados pela maioria das pessoas. Ainda assim, cada organismo é único. Sempre indicamos verificar a composição e, em caso de dúvida, consultar um médico ou nutricionista antes de iniciar o uso.
 

6. Em quanto tempo começo a sentir os efeitos?

Depende do organismo e do objetivo. Suplementos não são medicamentos — eles atuam de forma gradual e contínua. Alguns resultados podem ser percebidos em poucas semanas, enquanto outros exigem uso regular por mais tempo.

7. Posso tomar mais de um suplemento ao mesmo tempo?

Sim, muitos suplementos se complementam. Mas é essencial ter orientação para evitar excessos ou combinações desnecessárias. Conte com nossa equipe para ajudar na escolha correta.

8. Como funciona o envio e a entrega?

Todos os nossos pedidos são enviados com rastreamento. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e, na maioria das regiões, a entrega é feita entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

9. É seguro comprar na Natusa?

Sim. Nosso site conta com certificação SSL, garantindo que seus dados estejam protegidos. Além disso, temos políticas de troca, devolução e atendimento ao cliente claras, porque queremos que você se sinta seguro e bem acolhido aqui.
 

10. Vocês têm loja física?

Atualmente, atuamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis e um atendimento personalizado com agilidade.
 

11. E se eu tiver alguma dúvida ou problema com o produto?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp, e-mail ou pelo chat do site. Seu bem-estar e satisfação são a nossa prioridade.